Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder
Therapeut: Irene Schell, Praktijk voor Shiatsu massage therapie en TCG, gevestigd in Venlo.
Cliënt: de persoon die een behandeling of advies krijgt of ontvangt.
Zorgaanbieder
Therapeut is lid van Beroepsvereniging voor Natuurgeneeskundig werkende Professionals en handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van deze beroepsvereniging.
Afspraken en behandelingen
De cliënt verplicht zich, bij annulering/verplaatsing van een afspraak, minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak, en voor het weekend, de therapeut daar telefonisch van in kennis te stellen. Anders zijn we helaas genoodzaakt de kosten voor de gereserveerde afspraak in rekening te brengen.
De therapeut zal zonder toestemming van de cliënt geen bepaalde (be)handeling verrichten. De therapeut kan de overeenkomst eenzijdig onder vermelding van redelijke argumenten beëindigen indien redelijkerwijs niet van haar kan worden verwacht dat zij de overeenkomst voortzet.
De therapeut is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van therapeut en cliënt zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). En de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Tarieven en betalingen
De cliënt gaat akkoord met de tariefstelling en betalingswijze zoals genoemd in de informatie onder het kopje ‘Tarieven en Vergoeding’
De factuur wordt na afloop van de behandeling betaald door middel van een telefonische overboeking of contant. Er is geen mogelijkheid om te pinnen.
Dossiervorming
De therapeut houdt een cliëntendossier bij. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Het dossier wordt conform de wettelijk bewaartermijn 20 jaar bewaard.
De therapeut verplicht zich informatie betreffende behandeling aan de cliënt te verstrekken. De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek relevante informatie aan de therapeut te verstrekken.
De therapeut betracht geheimhouding ten aanzien van de door cliënt verstrekte gegevens die in het dossier worden opgenomen.
De cliënt heeft het privacy reglement van deze praktijk, zoals verwoord op deze website onder het kopje ‘Privacy Verklaring’ gelezen, en stemt hiermee in.
Aansprakelijkheid
Alle, eventueel nadelige, gevolgen voortvloeiende uit het achterhouden van informatie uit het medisch dossier van/bij de arts, zijn voor eigen verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.
Klachtenregeling
Voor eventuele klachten, die niet samen met de therapeut opgelost kunnen worden, kan de cliënt zich richten tot de klachtenfunctionaris van het Beroepsvereniging voor Natuurgeneeskundig werkende Professionals (NWP). Kijk bij de NWP voor meer informatie over de klachtenregeling.
Geldigheid
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 3 augustus 2024.
De therapeut kan deze algemene voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie wordt op de website gepubliceerd.